Składanie reklamacji
W celu złożenia reklamacji, należy postępować zgodnie z takimi etapami jak:
1. Formularz zwrotu/reklamacji
Wypełnij formularz zwrotu/reklamacji i dołącz go do przesyłki. Dokument powinien zawierać następujące dane:
– imię i nazwisko,
– adres e-mail lub adres do korespondencji,
– nr telefonu,
– wskazanie numeru produktu i przyczyna reklamacji,
– data zakupu oraz wystąpienia wady.
2.Odesłanie produktu
Składając reklamację prosimy o odesłanie produktu wraz ze wszystkimi jego akcesoriami oraz kopią faktury/paragonu zakupu.
3. Wysyłka
Reklamowany produkt należy wysłać na adres:
MOYA PRACOWNIA
ul. Bosmańska 4
75-257 Koszalin
Do paczki z oświadczeniem i zwracanym produktem/produktami należy dołączyć także wszystkie otrzymane z nim/nimi akcesoria, a także fakturę lub paragon.
UWAGA. Zwrot towaru
W przypadku produktów indywidualnych, personalizowanych, ręcznie wykonywanych na życzenie klienta zwrot nie jest możliwy.